يرجي قراءة الشروط بتمعن: تشكل هذه الشروط أساساً لاستخدام موقع "كلاليت موشلام"
شروط الاستخدام، حماية المعلومات وسياسة الخصوصية (فيما يلي: الأنظمة") في موقع كلاليت موشلام".
1. عام
الموقع مخصص لأغراض النشر وتوفير المعلومات للمؤمنين، وإجراء الدفعات وعمليات أخرى.
تنظم هذه الأنظمة العلاقة بين أي جهة تستخدم موقع كلاليت موشلام التابع لخدمات الصحة كلاليت، والذي عنوانه هنا
(فيما يلي: "المستخدم"، "الموقع" و"كلاليت"، بالترتيب)، وبين كلاليت.
على المستخدم أن يستخدم الموقع بشكل قانوني فقط وبطريقة لا تتناقض مع تعليمات القانون أو هذه الأنظمة. في هذا السياق يوضح، أن الحق في تنفيذ الدفعات على الموقع مسموح لمن هم فوق سن 18 فقط، ومن لديهم بطاقة اعتماد سارية المفعول و/أو حساب بنكي إسرائيلي و/أو المصرح لهم بإجراء تحويلات بنكية عبر شبكة الانترنت.
دخول المستخدم إلى الموقع، أو مكوثه في الموقع، سيعتبر موافقة من جانبه على شروط وتعليمات هذه الأنظمة، دون أي قيود أو ارتباط بما هو مذكور فيها، وهو يلتزم بالعمل وفقاً لما هو مذكور فيها. إذا لم يوافق المستخدم على تعليمات هذه الأنظمة كما هي، يطلب منه الامتناع عن القيام بأي استخدام للموقع، بما فيها تصفحه.
كل ما هو مذكور في هذه الأنظمة بصيغة المذكر يسري أيضاُ على المؤنث، والعكس صحيح، وما هو مذكور بلغة الفرد يسري على الجمع، والعكس صحيح.
المعلومات الموجودة في الموقع مقدمة كخدمة للجمهور فقط، وهي ليست بديلاً عن المعلومات الواردة في أنظمة كلاليت. وفي أي حالة من التناقض بين المعطيات على الموقع وبين المعطيات في أنظمة كلاليت، فإن المعطيات الواردة في أنظمة كلاليت هي الملزمة.
يوضح بهذا أن هذه الأنظمة قد تتطرق لخدمات غير متوفرة حالياً لمستخدمي الموقع – سواءً كانت خدمات مستقبلية لم يتم عرضها على المستخدمين بعد، أو خدمات تم عرضها في السابق ثم إزالتها من قبل كلاليت.
يحق لكلاليت أن توقف عمل الموقع، بكامله أو بجزء منه، لفترة محدودة أو بشكل نهائي، وكل ذلك بقرار منها فقط، دون أي إشعار مسبق من جانبها ولن يكون للمستخدم أي ادعاء و/أو دعوى بهذا الشأن ضد كلاليت. دون الانتقاص من شمولية ما ذكر أعلاه، يحق لكلاليت أن تزيل خدمات معينة من الموقع (مثلا: منتديات، أو مدونات)، بحسب قرار حصري منها فقط، ولفترة محدودة أو بشكل نهائي.
يعلم المستخدم ويوافق على أن استخدام الموقع سيكون على مسؤوليته الحصرية وفي هذا السياق يعلم المستخدم ويوافق على أن استخدام الموقع، بما فيه الاعتماد على أي مضمون، أو معلومة أو خدمة، أو آراء أو مواقف واردة في الموقع و/أو في المواقع التي يمكن أن يتم التوجيه إليها من خلال الموقع، بما فيها المعلومات والمضامين والنصائح والمواقف الواردة أو المنشورة هناك، يتم بناءً على قرار من المستخدم وعلى مسؤوليته الحصرية فقط. كلاليت لن تكون مسؤولة عن أي إزعاج، أو ضيق، أو ضرر، مباشر أو غير مباشر، سينجم للمستخدم نتيجة الوصول أو عدم الوصول إلى الموقع.
المشاكل التقنية وغيرها في تشغيل الموقع، لن تكون عذراً للتأخير في التبليغ أو تقديم التقارير أو الدفع وفقاً للمواعيد المحددة في القانون.
إذا حل الموعد الأخير لتقديم تقرير/ دفع وكان هناك عطل يمنع من القيام بذلك عن طريق الموقع، فيجب القيام بالإجراء المطلوب بالطرق المتبعة الأخرى. يوضح بهذا، أن التأخير في الدفع سيجر إلزاماً بنفقات جباية و/أو فوائد كما ينص عليها القانون.
على المعلومات الموجودة في الموقع، والوصول إليها واستعمالها من قبل أي مستخدم، تسري قوانين دولة إسرائيل فقط. مكان التقاضي الوحيد والخاص بشأن أي مسألة أو قضية ناجمة عن هذه الأنظمة أو الموقع هو المحاكم المعتمدة في تل أبيب – يافا.
2. حقوق النشر
جميع حقوق النشر والملكية الفكرية، بما فيها الأسماء والعلامات التجارية، تصميم الموقع، المضامين المنشورة فيه على يد كلاليت، وأي برنامج، تطبيق، رمز حاسوب، ملف تصميم، نص وأي مادة أخرى مشمولة فيه هي لكلاليت فقط.
يمنع على المستخدم أن يقوم بأي استخدام يمكنه أن يمس بأي من حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الخاصة بكلاليت و/أو بأي طرف ثالث، كما ذكر، بما فيها، ودون أن تقتصر على، النسخ، العرض، النشر، إعادة الإنتاج، الإرسال، التعديل وما شابه دون موافقة مسبقة وكتابية من كلاليت ودون الإشارة بالطريقة الملائمة إلى حقوق النشر والملكية الفكرية، وذلك وفقاً لقانون حقوق النشر (1911) ولأمر حقوق النشر وقوانين الملكية الفكرية في دولة إسرائيل.
دون الانتقاص مما هو مذكور أعلاه، يمنع على المستخدم أن ينقل و/أو ينشر أي مضمون مشمول في الموقع، بشكل مباشر و/أو غير مباشر، دون موافقة مسبقة وكتابية من كلاليت.
3. شروط استخدام الموقع
المعلومات والتوصيات المقدمة في الموقع، وفي منتديات الموقع ومدونات الموقع، هي بمثابة معلومات عامة مقدمة كخدمة للجمهور فقط، وليس فيها ما يشكل بديلاً عن الفحص أو الاستشارة الطبية، وهي لا تعتبر "تشخيص طبي"، "رأي طبي"، "توصية بعلاج طبي"، أو "بديل عن علاج طبي". في حال وجود أي مشكلة طبية، أو شك بوجودها، يجب التوجه إلى الطبيب أو طبيب العائلة، أو الأطباء الاستشاريين الآخرين، وإجراء الفحص.
في حال حدوث أي مشكلة مستعجلة، حالة طارئة أو حالة أزمة (جسدية أو نفسية) – يجب التوجه للحصول على العلاج الطبي لدى الطبيب أو الطبيبة المعالجة، أو إلى غرفة الطوارئ في المستشفى القريب أو نجمة داوود الحمراء (بواسطة رقم الطوارئ 101)، في جميع أنحاء البلاد.
حال استخدام الموقع، أو منتديات الموقع أو مدونات الموقع يتنازل المستخدم عن أية دعوى، مطالبة أو ادعاء من أي نوع كان ضد كلاليت و/أو طاقم الكاتبين، المحررين أو مستشاري الموقع.
لن تتحمل كلاليت أية مسؤولية عن أي ضرر و/أو أي فقدان و/أو مخاسر بسبب و/أو تتعلق بالموقع و/أو مضامينه و/أو استعماله، بما فيها استخدام و/أو عدم القدرة على استخدام الموقع، حالة المعلومات و/أو الملفات التي رفعها المستخدم والتي استلمتها كلاليت، بما فيها في حال مسحها و/أو فقدانها على يد كلاليت، الاعتماد على المضامين الواردة في الموقع، أو عدم توفر الموقع، عدم الوصول إلى الموقع، مشاكل في الموقع و/أو صلاحيته.
يصرح المستخدم انه هو المسؤول الوحيد عن أي استخدام يقوم به بالموقع و/أو اعتماده على أي من المضامين في الموقع. لن تتحمل كلاليت أي مسؤولية تتعلق بمضامين الموقع و/أو بملائمة الموقع لاحتياجات المستخدم.
لن تكون كلاليت مسؤولة عن الفيروسات و/أو الأعطال التي تنجم لحاسوب المستخدم و/أو لبرامج المستخدم، بشكل مباشر أو غير مباشر، نتيجة استخدام الموقع و/أو تصفحه.
يمكن أن تظهر روابط ("لينكات") لمواقع خاصة بأطراف ثالثة و/أو إعلانات تجارية، مقالات، معلومات، عروض وما شابه من مواقع أخرى و/أو شركات أخرى (كلاهما معاً وكل منهم بمفرده فيما يلي: "المواقع الأخرى").
لن تتحمل كلاليت مسؤولية أيا كانت عن المضامين المعروضة في المواقع الأخرى أو عما هو وارد في مضامين الإعلانات الظاهرة في الموقع. يعفى المستخدم كلاليت بهذا من أية مسؤولية تتعلق باستخدام الروابط المذكورة أو المتعلقة بالإعلانات الظاهرة في الموقع. كذلك، يوضح بهذا أن ظهور توجيه إلى موقع آخر، بما فيها أي إعلانات تظهر في الموقع، لا يعتبر توصية من قبل كلاليت بالنسبة للموقع الآخر و/أو للشركة ذات الصلة به و/أو للمنتجات و/أو الخدمات التي يقدمونها. لن تكون للمستخدم أي ادعاءات ضد كلاليت فيما يتعلق بمضامين المواقع الأخرى.
4. شروط استخدام إضافية خاصة بمنتديات ومدونات الموقع
يحق لكلاليت أن تزود المستخدم بخدمة منتديات ومدونات (بلوغات) تسمح للمستخدم بالتصفح، وطرح الأسئلة والرد على الأسئلة وفقاً لهذه الأنظمة، وكذلك التحدث مع المستخدمين الآخرين، وتبادل المعلومات معهم والرد على رسائل المستخدمين الآخرين.
على المستخدم أن يزود المعلومات التي هي، بحسب رأيه، حقيقية وصحيحة ودقيقة. إلا إذا أشير لغير ذلك - وبشكل صريح – من قبل مديري المنتدى، المدونة و/أو الموقع – كل من ينشر مضاميناً في منتديات كلاليت أو من يرد في خانة الردود في مدونات الموقع، أو من يكتب ردوداً ("توكباك") للمرشدين في الموقع – ينبغي اعتبار أنه ليس حاصلاً على أي تأهيل طبي، وأي اعتماد من قبل المستخدم على المعلومات والمضامين المذكورة سيكون على مسؤوليته فقط.
يمنع نشر الإعلانات التجارية في المنتديات، أو في خانات الردود في الموقع وفي المدونات، وسنعمل كل ما في وسعنا لمنع نشر الإعلانات التجارية في المنتديات والمدونات. كذلك، سنقوم بكل ما في وسعنا من اجل منع نشر المضامين المؤذية، بما فيها المضامين الكاذبة أو المغرضة، وبما فيها مضامين تشكل إساءة، أو مضامين تمس بخصوصية أو بسمعة الآخرين. ومع هذا، فإن كلاليت غير مسؤولة عن مضامين رسائل المستخدمين في المنتديات والمدونات وغير مسؤولة عن الأفكار، والمضامين والمعلومات التجارية – أو عن الآراء حول المعلومات التجارية – التي ينشرها المستخدمون في المنتديات والمدونات. كلاليت غير مسؤولة عن الردود التي تصل و/أو الآراء التي ترسل و/أو عن أي استخدام يتم بالرسائل التي نشرها المستخدمون في المنتديات أو المدونات.
المنتديات والمدونات وخانات الردود في الموقع مفتوحة لكل مستخدم للموقع، ورغم ذلك يحق لإدارة الموقع وبحسب قرار حصري منها، أن تمسح الرسائل والردود من خانة الردود، ومن المنتديات أو المدونات و/أو تقيد إمكانية الدخول إلى منتديات أو مدونات معينة و/أو تقيد التصريح بكتابة الرسائل والردود في منتديات ومدونات معينة.
يحق لكلاليت أن تسمح فقط "للمستخدمين المسجلين" في مجموعة المنتديات في الموقع أن يغيروا في مضمون الرسائل التي تم نشرها في المنتديات أو مسحها. المجيبون في خانة الردود في منتديات الموقع أو من ينشرون ردوداً ("توكباك") على المرشدين في الموقع لا يمكنهم تغيير مضمون الرسائل أو مسحها.
جميع المضامين المنشورة من قبل المستخدمين على منتديات الموقع، أو على خانات الردود في مدونات الموقع أو خانات الردود ("توكباك") لمرشدي الموقع هي مضامين علنية ومكشوفة لاطلاع جميع المستخدمين الآخرين.
في أي معلومات تتعلق بالصحة والطب، والتي يتم نشرها في منتديات الموقع، أو في خانة الردود في مدونات الموقع وخانات الردود ("توكباك") لمرشدي الموقع على يد مستخدمين غير مدراء – والتي لا تتطرق لتجربة شخصية أو تجربة حياتية للكاتب نفسه، أو تعتمد عليها – يجب إرفاق المرجع على شكل رابط إلى المادة الأصلية التي اعتمدت عليها المعلومات.
5. شروط استخدام إضافية لخدمة "تسديد الديون عبر الانترنت"
تتوفر لمؤمني كلاليت ضمن الموقع إمكانية إجراء وترتيب دفعات بواسطة خادم دفعات خاص.
يتم تنفيذ الدفع من خلال نظام الدفعات وفق أنظمة حماية المعلومات المتبعة في السوق، مثل ترميز SSL، وكما هو مفصل في فقرة حماية المعلومات فيما يلي.
يحق لكلاليت، ولأسباب تقنية أو لأي سبب آخر، أن توقف أو تجمد في أي وقت استخدام نظام الدفعات، بأكمله أو بقسم منه.
لا يحتفظ نظام الدفعات بمعلومات حول الدفعات، ولا يحتفظ بتفاصيل بطاقات الائتمان الخاصة بمن دفع، إلا من أجل القيام بالجباية ولا شيء غير ذلك.
المبلغ الأقصى الذي يمكن دفعه بواسطة بطاقة الاعتماد على الموقع يمكن أن يتغير، وفقاً لقرارات كلاليت. سيتم تحديث المبلغ على الموقع وفقاً للتغييرات.
كل دفع منوط بمصادقة على الصفقة من قبل شركة الائتمان التي يلتزم من خلالها المستخدم بإجراء الدفع.
بعد المصادقة على التفاصيل وإجراء الدفع ستحصل على رسالة تؤكد المصادقة على استلام الدفع.
6. تصريح والتزام جميع مستخدمي المنتديات الخاصة بكلاليت
عند نشر رسالة في المنتديات على الموقع يوافق المستخدم على قواعد استخدام المنتديات على الموقع، وكذلك يصرح ويلتزم بأن الرسالة لن تشمل تهديدات كاذبة، أو تحذيرات كاذبة، ولن تخلق انطباعاً خاطئاً حول حالته الصحية أو النفسية – ولن تشمل تحريضاً، أو افتراءاً، أو إساءة أو أسلوباً يمس بالذوق العام.
يصرح المستخدم بهذا بأنه يعرف أن الرسائل ذات المضمون الانتحاري أو الرسائل التي يفهم منها إمكانية أنه سيتسبب بضرر جسدي كبير لنفسه، أو لشخص آخر، يمكن أن يتم تحويلها إلى الجهات القانونية والصحية ذات العلاقة والتي بإمكانها أن تتعرف على مرسل الرسالة وتحديد موقعه.
يعرف المستخدم أن الكشف عن أي معلومات شخصية متعلقة به في المنتدى سيكون بمسؤوليته الكاملة فقط، وأن كلاليت ليست مسؤولة عن أي استخدام يتم بالمعلومات الشخصية التي نشرها المستخدم بنفسه في المنتدى.
عندما ينشر مستخدم رسالة في منتديات كلاليت فإن المستخدم يصرح، بأنه يعرف أن استخدام منتديات الموقع يخضع للقانون الإسرائيلي وانه يتحمل المسؤولية الكاملة، بحسب القانون، عن المضامين والردود التي ينشرها في المنتديات، سواء أكان المستخدم مسجلاً في المنتديات أو كان يستخدمها كضيف. يعرف المستخدم، انه إن تجاوز هذه القواعد، سيكون بالإمكان التعرف عليه واتخاذ الإجراءات ضده.
7. سياسة حماية المعلومات وحماية الخصوصية
تطبق كلاليت سياسة حماية معلومات صارمة من أجل ضمان حماية المعلومات الخاصة بأعضائها. تعتمد هذه السياسة على تعليمات القوانين الخاصة بحماية المعلومات وفي هذا السياق قانون حماية الخصوصية، لعام 1981، قانون حقوق المريض لعام 1996، قانون الأساس: حقوق الإنسان وحريته وقانون الحواسيب لعام 1995. تطبق هذه السياسات وفقاً لمعايير حماية المعلومات الأكثر تشدداً في البلاد وخارج البلاد. تقوم كلاليت بعمليات دورية ومنتظمة من أجل حماية المعلومات الشخصية للمستخدم. تتم هذه العمليات بواسطة نظام مراقبة وإشراف مدمج بتكنولوجيات ملائمة، مخصصة للتأكد من أن يتم الوصول إلى المعلومات الطبية الخاصة بك وفقاً للقانون المذكور فقط. الوصول إلى المعلومات الطبية الخاصة بك منوط بمصادقة مطلقة من الطاقم الطبي وتتم مراقبته طوال الوقت.
المعطيات التي يتم جمعها عن المؤمنين
تخزن جميع المعلومات الطبية والشخصية المتعلقة بالمستخدم في قواعد بيانات كلاليت، وذلك فقط من أجل تقديم العلاج وفي إطار الصلاحيات الممنوحة لكلاليت وفق القانون، ومن أجل أن تنفذ كلاليت التزاماتها بحسب قانون التأمين الصحي الحكومي لعام 1994. إضافة إلى المواد الطبية المتعلقة بالعلاجات التي تم تنفيذها، تخزن كلاليت كذلك معلومات مهمة مثل رقم بطاقة الهوية، العنوان والسن، وفي الحالات التي تحصل فيها على الموافقة الملائمة من العضو – تخزن أيضاً رقم بطاقة الاعتماد من أجل استخدامها للتسديد بواسطة أنظمة الفوترة.
استعمال الـ (cookies) – يستخدم الموقع هذه التقنية من أجل التعرف على المؤمن عند تنقله بين الصفحات المختلفة. لا تحتوي الـ cookies على معلومات حول المؤمن، أو حول التفاصيل التي يقوم بإدخالها أو سجلاً بأنشطته في النظام. حجب إمكانية استخدام cookies سيسبب مشاكل في عمل النظام وسيمنع إمكانية استكمال العمليات في الموقع.
المعطيات التي يتم جمعها عن المؤمنين
تخزن جميع المعلومات الطبية والشخصية المتعلقة بالمستخدم في قواعد بيانات كلاليت، وذلك فقط من أجل تقديم العلاج وفي إطار الصلاحيات الممنوحة لكلاليت وفق القانون، ومن أجل أن تنفذ كلاليت التزاماتها بحسب قانون التأمين الصحي الحكومي لعام 1994. إضافة إلى المواد الطبية المتعلقة بالعلاجات التي تم تنفيذها، تخزن كلاليت كذلك معلومات مهمة مثل رقم بطاقة الهوية، العنوان والسن، وفي الحالات التي تحصل فيها على الموافقة الملائمة من العضو – تخزن أيضاً رقم بطاقة الاعتماد من أجل استخدامها للتسديد بواسطة أنظمة الفوترة.
استعمال الـ (cookies) – يستخدم الموقع هذه التقنية من أجل التعرف على المؤمن عند تنقله بين الصفحات المختلفة. لا تحتوي الـ cookies على معلومات حول المؤمن، أو حول التفاصيل التي يقوم بإدخالها أو سجلاً بأنشطته في النظام. حجب إمكانية استخدام cookies سيسبب مشاكل في عمل النظام وسيمنع إمكانية استكمال العمليات في الموقع.
جمع المعطيات على يد طرف ثالث:
يحتوي موقع كلاليت (www.clalit.co.il) على مكونات من جوجل ومن فيسبوك، وهي مخصصة لتحسين مستوى المعلومات والتصفح لموقع كلاليت. وفقاً لشروط الاستخدام الخاصة بجوجل وفيسبوك تسمح هذه المكونات أيضاً لجوجل وفيسبوك بمعرفة صفحات الموقع التي زرتها. للتوسع في هذا الموضوع يمكنك الاطلاع على الروابط التالية:
• للاطلاع على شروط الاستخدام الخاصة بجوجل:
https://www.google.com/intl/iw/policies/privacy
• للاطلاع على شروط الاستخدام الخاصة بفيسبوك:
https://www.google.com/intl/iw/policies/privacy
تجدر الإشارة إلى أن المعلومات الطبية الشخصية المتعلقة بك والمخزنة والمعروضة على موقع كلاليت أون لاين محفوظة في أنظمة كلاليت فقط، وليس لجوجل أو فيسبوك و/أو أي موقع انترنت آخر إمكانية للوصول إليها.
طريقة حفظ المعلومات
جميع المعلومات مخزنة في غرف الخوادم التابعة لكلاليت. غرف الخوادم، وكذلك جميع أنظمة المعلومات في كلاليت، محمية بالوسائل الأكثر تقدماً في العالم. كذلك، تخزن كلاليت مواد أرشيفية بواسطة شركة "تل بار"، وهي شركة فرعية تابعة لكلاليت. تحفظ المواد الأرشيفية وفقاً لتعليمات القانون وتعليمات وزارة الصحة المتعلقة بحماية المستندات الطبية. المواد مخزنة في مخازن أرشفة مؤشرة. تتم إدارة الأرشيف وحمايته وفق أنظمة حماية المعلومات الأكثر صرامة.
إجراءات حماية المعلومات
تطبق كلاليت سياسة خاصة لحماية المعلومات يتم تحديثها مرة كل سنتين من اجل تلبية متطلبات القانون، وكرد على التهديدات التي تتعرض لها المعلومات من حين لآخر ووفقاً للتطور التكنولوجي. تترجم سياسة حماية المعلومات في كلاليت إلى مستويين من العمل:
1. تعليمات عمل لحماية المعلومات خاصة بجهات الحوسبة التقنية.
2. تعليمات حماية معلومات خاصة بالعاملين وطواقم التمريض والطب.
سياسة حماية المعلومات وأوامر حماية المعلومات توفر حماية لجميع مستويات المعلومات الحساسة المتعلقة بك في كلاليت. كلاليت هي منظمة الصحة الأولى في العالم الحاصلة على شهادة معهد المعايير الإسرائيلي لتأمين المعلومات الطبية الخاصة بالبشر، المعيار (ISO 27799).
المسؤول عن حماية المعلومات في الصندوق
مهمة المسؤول عن حماية المعلومات في كلاليت هي التأكد من تطبيق إجراءات الحماية وحفظ المعلومات وفقاً لسياسة حماية المعلومات في كلاليت. يعمل المسؤول وفقاً لسياسة حماية المعلومات الخاصة بكلاليت، ولإرشادات لجنة الأخلاقيات العليا لحماية المعلومات في كلاليت، ولتعليمات القانون.
يعمل المسؤول كمرشد متخصص للمؤسسة ككل، بما في ذلك تطوير طرق التطبيق، توجيه إرشادات العمل، والرقابة والإشراف. كذلك، يتم في كل وحدة من وحدات كلاليت – بما فيها الألوية، والمستشفيات والشركات الفرعية – تعيين شخص ليكون مسؤولاً عن مسائل حماية المعلومات.
عنوان البريد الالكتروني الخاص بالمواضيع المتعلقة بحماية المعلومات في كلاليت موشلام هو: clalitmushlam@clalit.org.il
تسليم معلومات إلى طرف ثالث
يتم تسليم المعلومات إلى طرف ثالث فقط من أجل العلاج الطبي أو بناءً على تعليمات القانون. قبل أن تسلم كلاليت أي معلومات لطرف ثالث، تجري اختبارات حماية شاملة للمعلومات، ويلتزم الطرف الثالث، بمن فيهم العاملون فيها، بحماية المعلومات ويوقعون على التزام بالمحافظة على السرية.
كذلك، يتم بشكل دوري ووفقاً للقانون، تسليم معلومات لهذه الجهات:
• للشرطة – في حالات حوادث الطرق؛
• للتأمين الوطني – في حالات حوادث العمل؛
• لنجمة داوود الحمراء – تتعلق بمعطيات الإخلاء في سيارات الإسعاف؛
• لوزارة الصحة – في التقارير الملزمة بحسب القانون، مثل التقارير المتعلقة بالأمراض الخطيرة.
وفي هذه الحالات أيضاً تطبق إجراءات الرقابة والإشراف الدوري على المعلومات.
الشكاوى المتعلقة بالمس بالخصوصية
الشخص الذي يعتقد أن المعلومات المتعلقة به في أنظمة كلاليت خاطئة أو ناقصة، أو لديه استفسار حول مواضيع تتعلق بحماية الخصوصية، يمكنه التوجه إلى مندوب توجهات الجمهور في كلاليت على العنوان التالي: clalitmushlam@clalit.org.il
يجب أن يرفق التوجه بجميع المستندات التي اعتمد عليها وتوضيح أسباب الطلب. يحق لكل عضو الاطلاع على السجلات الطبية الخاصة به. والحصول على نسخة كاملة من المواد الطبية بعد دفع رسوم بحسب القانون.
سياسة الخصوصية في كلاليت
"معلومات سرية شخصية خاصة" هي معلومات نفسية، أو معلومات جينية أو معلومات تتعلق بالحمل و/أو إيقاف الحمل للقاصرات. يتم الوصول إلى هذه المعلومات من خلال نظام تصريح صارم. أفراد الطاقم الطبي فقط وأفراد الإدارة ذوي العلاقة، والذين يقدمون العلاج للعضو في العيادات، والمعاهد والمستشفيات، يحق لهم رؤية وإدارة هذه المعلومات – وذلك فقط من أجل العلاج الطبي. الوصول إلى المعلومات في أنظمة المعلومات التابعة لكلاليت يخضع للمراقبة والإشراف طوال الوقت، ويمكن في كل لحظة معرفة من شاهد المعلومات الطبية، ومن أجرى عليها أي تعديلات ومتى.
تغييرات في سياسة حماية المعلومات
مهمة المسؤول عن حماية المعلومات في كلاليت هي التأكد من تطبيق إجراءات الحماية وحفظ المعلومات وفقاً لسياسة حماية المعلومات في كلاليت. يعمل المسؤول وفقاً لسياسة حماية المعلومات الخاصة بكلاليت، ولإرشادات لجنة الأخلاقيات العليا لحماية المعلومات في كلاليت، ولتعليمات القانون.
يعمل المسؤول كمرشد متخصص للمؤسسة ككل، بما في ذلك تطوير طرق التطبيق، توجيه إرشادات العمل، والرقابة والإشراف. كذلك، يتم في كل وحدة من وحدات كلاليت – بما فيها الألوية، والمستشفيات والشركات الفرعية – تعيين شخص ليكون مسؤولاً عن مسائل حماية المعلومات.
عنوان البريد الالكتروني الخاص بالمواضيع المتعلقة بحماية المعلومات في كلاليت موشلام هو: clalitmushlam@clalit.org.il
الحماية الشخصية
معلوماتكم لدينا محفوظة ومحمية، ولكن المعلومات التي في حواسيبكم، أو تلك الموجودة على الهاتف الخلوي الذكي الخاص بكم، من الواجب حمايتها أيضاً، وانتم المسؤولون عن حمايتها. من أجل ذلك ننصح بتشغيل وسائل حماية للمعلومات (برامج مضادة للفيروسات، "جدار حماية"، رمز سري، وترميز للمعلومات).
من المهم أن تعرف: من أجل مشاهدة الملف الطبي الشخصي على الانترنت عليك إجراء خطوات ابتدائية يمكنك أنت فقط أن تقوم بها (الحصول على رمز مستخدم ورمز سري بعد التعريف عن نفسك بشكل ملائم أمام طاقم العيادة؛ تغيير الرمز السري الأولي؛ التوقيع الالكتروني على اتفاقية الانضمام).
دون هذه الخطوات، لن يكون بإمكانك الإطلاع على الملف الطبي الخاص بك على الانترنت أو التعديل عليه.
المستخدم المسجل
تحتفظ كلاليت بالحق في تقييد الوصول إلى خدمات معينة و/أو لصفحات معينة في موقع الانترنت فقط للمتصفح الذي قام بالتسجيل للموقع وسلم التفاصيل التي تطلبها منه كلاليت (فيما يلي: "المستخدم المسجل").
المستخدم المعني بأن يصبح مستخدماً مسجلاً سيكون عليه أن يفتح حساب مستخدم وتعبئة التفاصيل التي تطلبها منه كلاليت لهذا الغرض (فيما يلي: "حساب المستخدم"). يلتزم المستخدم المسجل، كما ما هو مذكور في هذا البند، بتعبئة التفاصيل الصحيحة فقط والتي تطلبها منه كلاليت في حساب المستخدم، وان يفتح حساب المستخدم من أجله فقط.
لن تكون كلاليت مسؤولة عن أي حالة يتم فيها الكشف عن المعلومات التي نشرها المستخدم في حساب المستخدم، بما فيها الرموز السرية، المعطيات، الملفات، البرامج وما شابه، على يد أي جهة أخرى، نتيجة اختراق هذه الجهة لحساب المستخدم وسحب هذه المعلومات منه، ولن تكون للمستخدم المسجل أي ادعاءات ضد كلاليت بهذا الشأن.
يلتزم المستخدم المسجل بإبلاغ كلاليت في حال كان لديه شك معقول بأنه قد تم استعمال حساب المستخدم الخاص به بشكل غير قانوني، أو على يد جهة أخرى غيره.
يجدر التأكيد على أن الملف الطبي الشخصي لا يحفظ على شبكة الانترنت، ويتم سحب المعطيات الموجودة فيه لعرضها على الشاشة فقط عندما يدخل المؤمن إلى الملف باستخدام تفاصيل التعريف الخاصة به. معلومات إضافية حول هذا الموضوع يمكنكم الاطلاع عليها هنا:
دليل حماية المعلومات على الانترنت
طلبات، ملاحظات وتعليقات
إذا كان لديك أي طلب، أو ملاحظة أو تعليق، يمكنك الكتابة إلينا.
أصرح بأنني قرأت الشروط الواردة في هذا المستند، وأنا أوافق والتزم بالعمل وفقاً لها.
