שאלות ותשובות לגבי הפרדת שורות חיוב באמצעי התשלום

​​​​​​מעודכן ל- 3/2025 

​​​התשלום שלי בהוראת קבע בנקאית, מה השינוי שבוצע?​

למשלמים ב-1 לחודש:

עד היום ראית בחשבון הבנק שלך שתי שורות חיוב:

1.  חיוב עבור שימושים במסלול המהיר (רלוונטי למי שיש הרשאה שימושים במתקני שירותי בריאות כללית ורכישת תרופות)
   

2.  חיוב עבור תוכניות כללית מושלם והביטוח הסיעודי הניתן באמצעות ובאחריות "הראל חברה לביטוח"
   

החל מהיום ישנה הפרדה לשלוש שורות חיוב:

1.  שורת תשלום עבור תוכניות כללית מושלם
   

2.  שורת תשלום עבור הביטוח הסיעודי – תראה כ"סעוד הראל-כללי"
   

3. שורת תשלום עבור "המסלול המהיר" (רלוונטי למי שיש הרשאה שימושים במתקני שירותי בריאות כללית ורכישת תרופות) תוצג ב- 10 לחודש
   

למשלמים ב- 10 לחודש:

עד היום ראית בחשבון הבנק שלך שורת חיוב אחת שהכילה את החיוב הכולל, החל מהיום ישנה הפרדה  לשתי שורות חיוב:

1.  שורת תשלום עבור תוכניות כללית מושלם ו"המסלול המהיר" (רלוונטי למי שיש הרשאה שימושים במתקני שירותי בריאות כללית ורכישת תרופות)
   

2. ​שורת תשלום עבור הביטוח הסיעודי - תראה כ"סעוד הראל-כללי"
   

מדוע בוצע השינוי?

הפרדת החיובים בוצעה במטרה לשקף ללקוחותינו את פירוט התשלומים באופן ברור.

התשלום שלי בכרטיס אשראי, מדוע הוקמה עבורי הוראת קבע חדשה?

מדובר בפעולה תפעולית בלבד, הסכום לתשלום נשאר ללא שינוי, אלא יופיע בשורות נפרדות לשם שקיפות ובהירות פירוט התשלום.

האם תגבה ממני עמלת שורה עבור הוראת הקבע החדשה?

הגבייה של עמלות השורה תלויה בבנק בו מתנהל חשבונך. עמלות אלו לא קשורות לגביה מכללית.

ניתן לשנות את אמצעי התשלום שלך לכרטיס אשראי ובכך לחסוך עמלה זו, במידה וישנה.​

התשלום שלי בכרטיס אשראי, מה השינוי שבוצע?

לקוחות ללא מסלול מהיר (הרשאה לחיוב עבור שימושים במתקני שירותי בריאות כללית ורכישת תרופות):

עד היום ראית בכרטיס האשראי שלך שורת חיוב אחת שהכילה את החיוב הכולל
החל מהיום ישנה הפרדה לשתי שורות חיוב:

1. שורת תשלום עבור תוכניות כללית מושלם
   

2. שורת תשלום עבור הביטוח הסיעודי
   

לקוחות עם מסלול מהיר (הרשאה לחיוב עבור שימושים במתקני שירותי בריאות כללית ורכישת תרופות):
עד היום ראית בכרטיס האשראי שלך שתי שורות חיוב:

1. חיוב עבור שימושים במסלול המהיר (מתקני שירותי בריאות כללית ורכישת תרופות) 

2.  חיוב עבור תוכניות כללית מושלם והביטוח הסיעודי הניתן באמצעות ובאחריות "הראל חברה לביטוח"
   

החל מהיום ישנה הפרדה לשלוש שורות חיוב:

1. ​שורת תשלום עבור "המסלול המהיר"
   

2. ​שורת תשלום עבור תוכניות כללית מושלם
   

3. ​​שורת תשלום עבור הביטוח הסיעודי​