חשוב לדעת

 כל המידע אודות בקשות להחזר יוצגו ב"מושלם אישי" והמידע יהיה נגיש וגלוי לכל מי שמורשה להיכנס ל"מושלם אישי" תחת מספר תעודת זהות של הלקוח.

• להגשת בקשה להחזר כספי עבור שירות שאינו נמצא ברשימה, יש לשלוח חשבונית מס וקבלה מקורית בדואר.
• כללית מושלם שומרת לעצמה את הזכות לדרוש את חשבונית המקור בכל שלב.
• לידיעתך, זמן הטיפול בפנייה שהוגשה באמצעות אתר האינטרנט הוא עד 21 ימי עסקים.
• בגין תשלום החזר של סכום הכולל אגורות יחולו כללי העיגול על פיהם סכום של 0.49 ₪ יעוגל כלפי מטה וסכום של 0.50 ₪ ומעלה יעוגל כלפי מעלה​