תוכן דף
מתן שירות רפואי:
ניתן לקבל שירות רפואי רק לאחר הזדהות אם באמצעות כרטיס מגנטי או באמצעי זיהוי נוספים
קבלת השירות הרפואי תהיה בהתאם להצהרת בריאות ובכפוף לכיסוי בפוליסה שנרכשה ע"י המבוטח.
1. בעת הגעה לנותן שירות בכללית יש לעשות שימוש בכרטיס שהונפק.
2. במקרה שמבוטח מגיע לקבל שירות ללא פוליסה בתוקף ומתעקש כי יש לו ביטוח- יש להפנותו לחברת הביטוח לצורך בירור.
ביקור ללא כרטיס:
במידה ומבוטח בעל זכאות תקינה במערכת והגיע ללא כרטיס, הנ"ל יכול להתקשר ל-2704* לשחרור מכרטיס או לבקש להוציא כרטיס זמני במרפאה בעלות של כ-14 ₪ בהצגת דרכון /צילום דרכון.
איך מגישים בקשה לרופא/ה משפחה?
לצורך הגשת בקשה לרופא/ת משפחה ניתן להיכנס
כאן
מהם מוקדי חירום / רפואה דחופה?
• מוקדי הרפואה הדחופה של כללית פרוסים ברחבי הארץ.
מה יש להכין לפני שפונים למיון
• פנייה לחדר מיון כרוכה בתשלום (אלא אם כן הסיבה לפנייה נמנית עם המקרים אותם משרד הבריאות הגדיר כפטורים מתשלום מלא / חלקי ובהתאם לתנאי הפוליסה)
• בטרם פנייה לחדר מיון, מומלץ לפנות לטיפול בקהילה, למוקדי רפואה דחופה או להתייעץ עם אחות במוקד אחיות ב2700*
למידע נוסף בנושא פנייה למיון
לאילו בתי חולים באפשרותי לגשת?
• לכללית 14 בתי חולים בנוסף לכללית הסכמים עם כל בתי החולים הציבוריים בארץ.
• קבלת השירות הרפואי תהיה בהתאם להצהרת בריאות ובכפוף לכיסוי בפוליסה שנרכשה ע"י המבוטח ובהתאם להתוויה רפואית.
• השירות בבית חולים כרוך בתשלום, ולכן צריך לקבל אישור מקדים והתחייבות כספית ממרפאת האם ("טופס 17").
איך מגישים בקשה להתחייבות כספית לבית חולים (טופס 17)?
• בקשה להתחייבות בבתי החולים של כללית נעשית מאחורי הקלעים ולא נדרש אישור במידה והונפקה הפניה ישירה על ידי המרפאה/הרופא.
• במקרים מסויימים נדרש לפנות למרפאה על מנת לקבל אישור רפואי / ביטוחי בהתאם להחרגות הפוליסה ולאחר אישור כלל הגורמים המעורבים ינתן טופס ההתחיבות.
